Sera ya Faragha

Hasheem Gaming inaendesha tovuti hii pamoja na programu ya Hasheem. Taarifa hii inaeleza jinsi tovuti inavyotunza taarifa. Kwa maswali au maombi, wasiliana na support@hasheemgaming.com. Njoo ujifahalishe na timu kwenye ukurasa wetu wa Kuhusu.

Taarifa tunazotumia

• Taarifa za akaunti: jina la mtumiaji, avatar, salio la tokeni, historia ya ununuzi, hali ya Trusted Seller na upatikanaji wa michezo ya PC uliyonunua. Tovuti inatumia akaunti yako ya programu.
• Kuingia kwa browser: changamoto ya QR, hali ya kuidhinisha, taarifa za browser na jina la kifaa ulichochagua. Kipindi kilichoidhinishwa kinahifadhiwa kwenye cookie muhimu ya browser.
• Malipo: namba yako ya mawasiliano au mobile money, kumbukumbu ya ununuzi, bidhaa, kiasi, njia ya malipo, rejea ya mtoa huduma na hali ya muamala. Seva yetu inachakata namba unayoingiza kuanzisha malipo.
• Vipimo vya jumuiya: majina na michoro ya jumuiya za umma, na hesabu za ujumbe usioumesoma. Tovuti hii haiombini maudhui ya ujumbe wala haiweki alama ya ujumbe kuwa umesoma.
• Taarifa za kiufundi na usaidizi: maombi, anwani za IP na taarifa za browser zinazoshughulikiwa na mifumo ya upangishaji na usalama, na taarifa unazotuma ukweisha wasiliana na usaidizi.

Kwa nini tunachakata taarifa

Tunatumia taarifa kutoa huduma uliyoomba, kuthibitisha upatikanaji wa browser, kukamilisha na kulinganisha manunuzi, kutoa haki zilizonunuliwa, kujibu maombi ya usaidizi na kuzuia utapeli. Tunahifadhi taarifa pale sheria inavyotaka. Pale uhakiki wa ridhaa unahitajika, unaweza kuondoa ridhaa yako wakati wowote bila kuathiri uchakataaji halali wa awali.

Cookies na hifadhi ya browser

Cookie ya kuingia ni HttpOnly na, kwenye tovuti ya HTTPS ya uzalishaji, Secure na SameSite=Lax. Vipindi vya browser vinaisha baada ya siku 30 bila matumizi; kuingia kwa browser nyingine kinaisha kipindi cha awali. Toka hapa au ondoa kipindi kupitia mipangilio ya vifaa vilivyoingia kwenye programu.

Tunatumia hifadhi ya kipindi cha kichupo kurejesha ununuzi usiokamilika. Una kumbukumbu ya ununuzi na taarifa za checkout — si PIN yako ya malipo, namba ya kadi wala namba ya mawasiliano. Unaweza kufuta hifadhi ya browser; hii haighairi malipo yaliyotumwa kwa mtoa huduma wala kufuta kumbukumbu ya seva.

Tovuti haitumii vifuatilia vya matangazo wala analytics za watumishi wa tatu. Fonti zinatolewa na tovuti yenyewe. Uchakataji wa kipindi na usalama bado unaendelea hata kama ufuatilio umezimwa kwenye browser yako.

Taarifa za malipo

Malipo yanashughulikiwa kupitia Snippe na mtandao wa malipo uliochagua. Maelezo ya kadi hueingizwa kwenye checkout ya mtoa huduma, na PIN za mobile money hueingizwa kwenye mtiririko wa kuidhinisha wa mtoa huduma. Usitumshe manenosiri, PIN, misimbo ya muda wala maelezo kamili ya kadi kwa usaidizi wa Hasheem. Tunapokea rejea za malipo na taarifa za hali zinazohitajika kulinganisha ununuzi wako.

Watoa huduma na vituo vya nje

Huduma yetu inatumia miundombinu ya Supabase ya kujihudumia, huduma za upangishaji, Snippe na mitandao husika ya malipo. Cloudflare inaweza kuchakata maombi kwa usambazaji na usalama pale inapowashwa kwenye kikoa. Ufikiaji umepunguzwa kwa tu kinachohitajika kuendesha, kulinda au kusaidia huduma.

Kufuata kiungo cha nje cha kupakua, kazi, mitandao ya kijamii au malipo kunakupeleka kwenye huduma tofauti yenye kanuni zake za faragha. Hatuuzi taarifa zako za kibinafsi kwa kuuza. Tunaweza kufichua kumbukumbu husika kwa watoa huduma walioidhinishwa, washauri wataalamu au mamlaka inapohitajika.

Uhifadhi, kufuta na uchakataji wa kimataifa

Tunahifadhi taarifa kwa lengo la huduma na mahitaji ya hesabu, migogoro, utapeli au sheria zinazohusika. Kumbukumbu tofauti zinahitaji muda tofauti wa uhifadhi. Kufuta akaunti hakifutiwi kumbukumbu ya malipo, mgogoro usioamilika au maudhui yanayolazimu kuhifadhiwa. Wasiliana nasi kwa taarifa za kumbukumbu mahsusi.

Watoa huduma wanaweza kuchakata taarifa nje ya Tanzania. Pale uhamisho wa kimataifa unapohusika, tunatumia vitendo vya usalama vinavyotakiwa. Hatutoi ahadi kwamba taarifa zote zinabaki nchi moja.

Chaguo na haki zako za faragha

Unaweza kuomba kupata, kurekebisha, kufuta au kupunguza taarifa zako, kupinga uchakataaji husika, au kuondoa ridhaa pale ridhaa ndiyo msingi. Maombi yanaweza kuhitaji uthibitisho wa utambulisho. Tutaeleza kama tukikataa. Kamisheni ya Ulinzi wa Taarifa za Kibinafsi ya Tanzania inaeleza haki hizi.

Simamia akaunti yako kwenye programu au tutumie barua pepe yenye kichwa “Privacy request”. Toa taarifa za kutosha kutambulisha akaunti — bila manenosiri au siri za malipo. Unaweza pia kutoa malalamiko kwa Kamisheni ya Ulinzi wa Taarifa za Kibinafsi; kuwasiliana nasi kwanza hakondoa hilo haki.

Usalama na watumiasi wadogo

Tunatumia HTTPS, uthibitisho wa kipindi, vidhibiti vya ufikiaji na ukaguzi wa malipo upande wa seva. Hakuna mfumo unaoweza kutoa usalama kamili. Ripoti ufikiaji usio idhinishwa mapema, na ondoa vipindi vya browser usivyovijua. Ununuzi unahitaji uwezo wa kisheria na idhini ya malipo yaliyoelezwa kwenye Masharti yetu. Mzazi au mlezi aliye na wasiwasi kuhusu taarifa za mtoto anaweza kuwasiliana na usaidizi.

Mabadiliko ya taarifa hii

Tunachapisha sasisho hapa kwa tarehe mpya. Mabadiliko makubwa yatatumwa kama sheria inavyotaka. Taarifa hii inaeleza tovuti; vipengele vya ziada vya programu vinaweza kuhusu taarifa zilizoelezwa kwenye taarifa za faragha za programu yenyewe.