Masharti ya Huduma

Masharti haya yanahusu tovuti ya Hasheem Gaming na manunuzi yaliyofanywa hapa. Yasome pamoja na Sera ya Faragha na Sera ya Marejesho. Programu na miamala kati ya watumiaji wa soko inaweza kuwa na masharti ya ziada. Hakuna hapa kinachozuia haki ambazo sheria hairuhusu kuzizuia.

Uhalali na akaunti yako

Lazima uwe na uwezo wa kisheria wa kununua, au msaada wa mzazi au mlezi aliyeidhinishwa pale kunakoruhusu, na ruhusa ya kutumia njia ya malipo. Tumia taarifa sahihi za akaunti na malipo. Vikwazo vya umri vya bidhaa na masharti ya wachapishaji bado yanatumika.

Ufikiaji wa tovuti unatumia akaunti yako ya programu ya Hasheem. Idhinisha tu browser unayoitambua na unayoikontrol. Kuingia kwa browser mpya kunaisha kipindi cha awali. Unaweza kutoka hapa au kufuta ufikiaji kutoka programu. Ripoti matumizi yasiyo idhinishwa kwa usaidizi mapema; huwajibikiwi kila muamala kwa sababu tu unaonekana kwenye akaunti yako.

Kinachopatikana kwenye tovuti

• Tokeni: mikopo ya huduma kwa vitendo vya programu kama matangazo, marekebisho na kuongeza umaarufu. Si uwekezaji wala ahadi ya kubadilishwa pesa taslimu.
• Upatikanaji wa michezo ya PC: haki ya upatikanaji au kupakua iliyoelezwa kwa mchezo wa PC uliochagua au kifurushi kinachopatikana. Kadi ya “inakuja hivi karibuni” ni onyesho, si ahadi ya upatikanaji wa sasa.
• Trusted Seller: beji ya akaunti iliyoelezwa kwenye checkout. Beji si dhamana ya tabia ya muuzaji, uhalali wa bidhaa au matokeo ya muamala.
• Programu na jumuiya: utoaji kwenye Google Play hutangazwa kama “inakuja hivi karibuni” hadi utoaji utakapotangazwa. Safu ya jumuiya ya tovuti ni ya kusoma tu; mazungumzo na ushiriki hufanyika ndani ya programu.

Oda, bei na kuidhinisha malipo

Bei zinaonyeshwa kwa shilingi za Tanzania (TSH). Kagua bidhaa, kiasi na njia ya malipo kabla ya kuendelea. Seva inathibitisha bei; kiasi lililobadilishwa linahitaji ukaguzi. Mtoa huduma wako anaweza kukatoza ada za mtandao au kubadilisha sarafu kwa masharti yake.

Kumbukumbu ya ununuzi inaweza kuundwa kabla ya malipo. Si uthibitisho wa malipo wala usambazaji. Malipo hunaswa kupitia kumbukumbu za seva — si ukurasa wa kurudi, picha ya skrini au ujumbe wa browser. Malipo yanayosubiri au yaliyokatika yanaweza kukamilika baadaye. Angalia akaunti yako na kumbukumbu ya mtoa huduma kabla kuanza malipo mengine.

Tunatumia Snippe na mtandao husika wa malipo kuchakata miamala. Kamwe usitoe PIN, nenosiri wala msimbo wa muda kwa usaidizi. Kama pesa zimekatwa na haki haijaonekana, ripoti kumbukumbu ya ununuzi ili tuweze kulinganisha.

Michezo ya PC na haki za watumiaji wa tatu

Kagua jukwaa la mchezo, masharti yanayopatikana, maelezo na masharti ya upatikanaji kabla ya kununua. Maelezo yasiyopo si dhamana ya utangamanifu. Watoa wa kupakua na wachapishaji wanaweza kuweka masharti, mahitaji ya akaunti na vikwazo vya upatikanaji tofauti.

Kufungua mchezo hakamhamishii umiliki wa milki kiakili wala hakubadilishi leseni ya mchapishaji. Lazima uwe na leseni inayohitajika na utumie faili kisheria. Tunaweza kuondoa au kupunguza kiungo kikiwa hakipatikani, si salama au kina malalamiko ya milki. Matatizo ya upatikanaji uliolipa yanabaki chini ya sera yetu ya marejesho na sheria.

Hasheem haitangazwi kama iidhinishwa na Google Play, wachapishaji wala mitandao ya malipo kwa sababu tu ya majina au michoro yao kuonekana. Alama za biashara na michoro ya michezo ni miliki ya wamiliki wao. Wamiliki wa haki wanaweza kuripoti wasiwasi kwa usaidizi pamoja na URL ya ukurasa na uthibitisho wa mamlaka.

Matumizi halali

• Usiingie akaunti ya mtu mwingine, usipuuze ukaguzi wa kipindi, usijaribu kubuni manenosiri au ujidanganye kuwa usaidizi.
• Usitumie mapungufu ya usalama, usipakie vitu vya khatari, usivuruge huduma au uepuke vidhibiti vya ufikiaji na malipo.
• Usitumie njia za malipo zilizoibiwa, usidanganye kumbukumbu za manunuzi, usiuzie upya upatikanaji bila ruhusa wala utumie huduma kwa vitendo vya kinyume cha sheria.
• Heshimu faragha ya watumiaji wengine na haki za wachapishaji na wamiliki wa maudhui. Ripoti masuala ya usalama kwa faragha badala ya kujaribu kwa taarifa za watumiaji wengine.

Kusimamishwa na mabadiliko ya huduma

Tunaweza kupunguza ufikiaji pale inapohitajika kwa usalama, kuzuia utapeli, mahitaji ya sheria au kuvunja masharti haya kwa kiwango kikubwa. Pale inapofaa, tutaonyesha sababu na kutoa njia ya usaidizi ya kupinga. Vikwazo haviondoi haki halali za marejesho.

Matunzo, mizuko na makosa ya watumiaji wa tatu yanaweza kuathiri ufikiaji. Hatutoi ahadi ya upatikanaji usiokatika wala kasi ya seva ya nje. Mabadiliko yanayoathiri haki zilizolipwa yatashughulikiwa kwa mujibu wa maelezo ya ununuzi, sera yetu ya marejesho na sheria.

Marejesho, migogoro na uwajibikaji

Sera ya Marejesho inaeleza malipo ya nakala, kiasi kisicho sahihi na usambazaji usiofika. Wasiliana na support@hasheemgaming.com ukibeba kumbukumbu ya ununuzi na tatizo. Mchakato huu wa usaidizi haukuzuii kutumia mchakato wa kisheria wa mtoa huduma, mwanasheria au mahakama.

Kila upande unabaki na uwajibikaji kwa kiwango ambacho sheria inakitaka. Hatuzuiwi uwajibikaji wa utapeli au uwajibikaji mwingine usioruhusiwa kisheria kuzuiwa. Masharti haya hayafanyi ahadi za wauzaji wa tatu kuwa za Hasheem, lakini tofauti hii haiondoi uwajibikaji wowote wa kisheria wa Hasheem.

Sheria inayotumika na sasisho

Masharti haya yanatakiwa yatawaliwe na sheria ya Tanzania inayotumika, huku tukihifadhi ulinzi wa lazima wa watumiaji unaokuhusu. Tutachapisha marekebisho kwa tarehe mpya. Mabadiliko makubwa ya ununuzi uliopo hayarudisha nyuma haki zilizounganishwa na ununuzi huo.